Sık Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş ve Ödeme

    1.    Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü seçerek sepete ekleyebilir, ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişinizi oluşturabilirsiniz.

    2.    Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

    3.    Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir. Resmi tatiller ve özel günlerde bu süre uzayabilir.
    4.    Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş aşamasında ekranda belirtilmektedir. 2.500₺ ve üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo.

    5.    Ürünüm hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?
Hasarlı veya eksik ürün teslim aldıysanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.

    6.    Siparişimi iade edebilirmiyim?
Teslimattan itibaren 5 gün içinde,etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

    7.    Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim süreci hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

    8.    Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize iletiş[email protected] üzerinden e-posta gönderebilir veya [telefon numaranız] numarasından ulaşabilirsiniz.

    9.    Mağazanız var mı?
Şu anda sadece online satış yapmaktayız.

    10.    Ürünlerinizin beden ölçüleri nasıl?
Ürün açıklamalarında beden ölçüleri yer almaktadır. Emin olamıyorsanız, müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.